Świąteczne trendy zakupowe

By 25 listopada 2016eCommerce

Istniej wiele branż, w przypadku których zakupy świąteczne mogą stanowić nawet 20% rocznej sprzedaży. Jeśli działasz w którejś z nich – wczesne planowanie i przygotowania są kluczem do maksymalizacji sukcesu. Zacznij działania marketingowe już dziś. Dowiedz się, od czego zacząć.

Prezenty zaczynamy kupować coraz wcześniej

Ludzie zaczynają się rozglądać za podarunkami dla najbliższych nawet dwa miesiące przed Gwiazdką! 40% konsumentów przyznało, że zakupy świąteczne w 2015 roku zaczęło robić pod koniec października. Warto już wtedy się pokazać.

Zaplanuj kampanię rozpoznawalności marki jak najwcześniej, aby odbiorcy pamiętali o Twojej ofercie w pierwszej kolejności, gdy zaczną poważnie myśleć o zakupach świątecznych.

Kupowanie prezentów dla siebie staje się coraz bardziej popularne.

Ponad połowa osób, które wzięły udział w badaniu, przyznaje, że prezenty świąteczne kupuje także dla siebie samych. Wykorzystaj to w swoich kampaniach reklamowych. Znajdź nowych klientów i nowe rynki zbytu. W swoich materiałach reklamowych pokaż ludziom, że nie ma nic złego w robieniu prezentów sobie. Reklamy kieruj zaś do bardziej zamożnych konsumentów, ponieważ oni są bardziej skłonni do kupowania dodatkowych podarunków dla siebie samych. Wygenerowanie większego popytu na Twoje produkty teraz zaowocuje solidną bazą klientów. Użyj na przykład reklamy kontaktowej – umożliwi to zebranie adresów e-mail od klientów, którzy są zainteresowani otrzymywaniem newslettera na temat promocji świątecznych.

Przedświąteczna gorączka zaczyna się w telefonie!

Zaczynamy kupować coraz wcześniej, bo mamy coraz lepszy dostęp do szerokiej gamy propozycji dzięki urządzeniom mobilnym. Nie przegap tego i dotrzyj do osób kupujących prezenty, które dużo się przemieszczają. Pamiętaj jednak, aby materiał reklamowy wyglądał dobrze na małym ekranie.

Na smartfonach świetnie sprawdzą się reklamy w formacie karuzelowym lub umożliwiające dokonania wstępnych deklaracji zakupowych bezpośrednio z Facebooka – np. post sponsorowany z formularzem – klient zostawia swój adres e-mail, a Ty wysyłasz mu spersonalizowaną ofertę.

Osoby robiące zakupy na urządzeniach mobilnych mają także różne nawyki. 72% osób robiących zakupy na urządzeniach mobilnych bierze pod uwagę czas dostawy. Wyjdź im na przeciw, postaraj się by czas dostawy był jak najkrótszy, a w ścisłym sezonie zrezygnuj z kosztów dostawy.

Ludzie lubią obrazki – szukają pomysłów na prezenty na Facebooku i Instagramie.

Osoby robiące zakupy na urządzeniach mobilnych oraz tzw. pokolenie X częściej niż przeciętna zbadana populacja są skłonni skorzystać z Facebooka i Instagrama w poszukiwaniu prezentowych inspiracji. Wyświetlaj więc reklamy na obu tych platformach. Co więcej – w ostatniej fazie świątecznego szału przypominaj się klientom jak najczęściej! Skieruj działania remarketingowe do najbardziej wartościowych klientów. Możesz utworzyć grupę niestandardowych odbiorców na podstawie gości swojej witryny, a następnie wyświetlać im reklamy produktów, które mogą ich zainteresować. Nie zapominaj o specjalnych ofertach dla niezdecydowanych – zaoferuj im dobrą promocję, jeśli wrócą do sklepu i dokończą zakupy.

Kupowanie prezentów i rodzinne wyjazdy, są dla ludzi źródłem radości. Jednakże przyznają oni, że okres świąteczny może często kosztuje też sporo nerwów. Postaraj się, by Twoje materiały promocyjne były pogodne i pomocne. Pokaż, że dbasz o czas i spokój swoich klientów.